Nos engagements

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• Les meilleurs prix
• Satisfait ou remboursé
• Répondre à vos attentes
• Paiement sécurisé
• Livraison sur rendez vous

Les meilleurs prix

Nous vous garantissons les meilleurs prix du marché (livraison comprise pour toute commande d'un montant de 50€ minimum), si vous trouvez moins cher sur un site de confiance nous nous engageons à rembourser la différence.

Fort de 20 ans d’expérience sur le marché nous sélectionnons des fournisseurs réputés pour leur sérieux et leurs qualités.

Pour votre tranquillité tous nos produits sont garantis par nos fournisseurs.

Satisfait ou remboursé

Votre satisfaction étant notre première préoccupation, vous pouvez nous retourner tous les produits dont vous ne seriez pas satisfait dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de vos articles. Si votre choix ne vous apporte pas entière satisfaction, Has-boutique vous remboursera la totalité de votre achat.

Attention : voir les modalités de rétractation.

Répondre à vos attentes

Besoins d’un renseignement ? Nous vous rappelons gratuitement (du Lundi au Vendredi). Pour cela, faites une simple demande sur le formulaire contact (n’oubliez pas de mettre votre numéro de portable pour plus de commodité)

Toujours soucieux d’avoir une qualité de service irréprochable, nous sommes à votre écoute.  Votre avis nous intéresse !

Vous avez une question ? Une observation ? Une recherche de produits ? Contactez-nous, notre service client est à votre écoute :

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Les Commandes

Les moyens de paiement

- Par carte bancaire nationale, Visa, American express et Mastercard.               
- Par chèque 
- Par virement
- Par mandat cash

Vous avez toutes les informations sur la page commande du site Has-Boutique (Avantage-Boutique.com et Avantage-Jardin.com) utilise un paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer), vos données bancaires ne sont pas enregistrées sur nos serveurs. Notre banque, la Société Générale traite directement  votre transaction de manière sécurisée.
Plus d’information sur :
http://www.sogenactif.com/index.php?id=26
Notre agence : Société Générale de Chantilly (France)

Chaque commande est contrôlée afin d'éviter des tentatives de fraude.

Les symboles indiquent que votre transaction est sécurisée, vous pouvez remplir votre formulaire en toute confiance.

Suivi de commande

Lors du passage de votre commande vous recevrez une confirmation par courriel.

En cas de paiement par chèque votre commande sera prise en compte à réception de votre courrier.

Sur simple demande, nous vous informons de l’avancement de votre commande. Pour cela il vous suffit de nous envoyer une demande par courriel.
Nos bureaux étant ouverts du Lundi au Vendredi, vos demandes formulées le weekend sont traitées le Lundi.
Contactez-nous directement par email : contact@avantage-boutique.com en nous rappelant votre numéro de commande.

Livraison sur rendez vous (sauf pour les colis postaux)

Dans le cas d'une livraison par colis postal, le colis arrivera en même temps que votre courrier.

Dans le cas d'une livraison par un transporteur, ce dernier prendra un rendez-vous avec vous.
C'est pourquoi il est important de bien laisser vos numéros de téléphone (fixe et portable) où nous pouvons vous joindre.

Réception de votre commande

Lorsque vous recevez votre colis, vous devez bien le contrôler en présence du facteur ou du livreur.

En cas de problème, envoyez-nous un email à contact@avantage-boutique.com, nous interviendrons pour trouver une solution.

Rupture de produits

Si, malgré nos prévisions un produit viendrait à être en rupture, vous aurez le choix entre attendre la  nouvelle date de livraison, qui vous indiquée par nos services, ou être remboursé sous 8 jours.

GARANTIE ET SAV

Délai de rétractation

L'Acheteur dispose, conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation, d'un délai de rétractation de 7 jours ouvrables à compter de la livraison des produits pour retourner ceux-ci au Vendeur à fin d'échange ou de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état dans les 9 jours de la livraison. Les articles endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Les frais de retour seront à la charge exclusive de l'Acheteur.
Le renvoi des produits doit être accompagné d'un bon de retour, disponible sur le site, et de la facture.
L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 21 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des articles retournés par l'Acheteur.

Le SAV

Contactez-nous par email à l'adresse : sav@avantage-boutique.com et nous nous occupons de faire réparer vos produits sous garantie par des experts.

Attention : avant de renvoyer un produit vous devez attendre notre accord et nos instructions sur le lieu de retour. En cas de produits volumineux nous ferons passer un transporteur chez vous.

Dans le cas où la panne n'est pas prise en charge par la garantie, aucun frais ne sera remboursé c’est pour cela qu’il est indispensable de nous contacter avant toutes démarches.

Confidentialité des données

Notre déclaration à la CNIL : 1424100 du 14 Avril 2010

Les informations enregistrées sont réservées à l’usage d’Has Boutique.
Conformément aux articles 39 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne peut obtenir communication et, le cas échéant, rectification ou suppression des informations la concernant, en s’adressant au service d’Has Boutique sur simple demande : contact@avantage-boutique.com